Supports Clients, Gestion de Crise

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AIDER VOS INTERNAUTES 24H/24

Vous désirez installer très facilement une solution de support client sur votre site internet ? Vous cherchez une solution où centraliser toutes vos interactions clients et tous les feedbacks de vos internautes ? Vous souhaitez réduire les coûts de traitement de vos demandes clients ?

Installer un support client sur votre site

Vous croulez sous le poids des demandes ou des nombreux contacts de vos clients

Répondre 24h/24 Décharger votre hotline

Vous n'avez pas la disponibilité ou les équipes nécessaires pour répondre à tout moment

CENTRALISER TOUS LES PROBLèMES DE VOS CLIENTS

Vous cherchez à centraliser sur un seul outil tous les feedbacks et messages de vos internautes

Mieux Gérer vos pics d'appels et les crises

Vous rencontrez une crise et vous devez répondre dans l'urgence à un flot de demandes

Nos solutions

OPTIMISER & AUTOMATISER VOTRE SERVICE CLIENT

ContacticAll vous permet de disposer d'un ensemble complet de solutions de support client, disponibles en Saas, installables très facilement sur votre site internet. En quelques clics, vous disposez d'une hotline automatisée capable de suivre toutes les demandes de vos clients.

UN SUPPORT CLIENT
TOUT-EN-UN

Messages, Suggestions, Avis, Résolution de problèmes, tout est disponibe notamment depuis notre lightbox de feedback prête à l'emploi.

Des réponses
automatisées

Vous pouvez à tout moment créer des scénarios et des solutions automatisées pour répondre à 80% des questions récurrentes de vos internautes.

UN EXTRANET DE SUIVI COMPLET

Retrouvez à tout moment et suivez sur votre espace dédié toutes vos interactions clients (messages, recherches, satisfaction…)

UN SERVICE DEDIé AUX URGENCES

Mettez en place en moins de 12 heures un module de réponses automatisées pour gérer votre communication de crise, et faites le évoluer en temps réel.

Nos Démos

Découvrez nos références

Voici la liste de nos principales réalisations et nos principaux sites, n'hésitez pas à nous contacter si vous vous intéressez à l'une d'entre elles ;-)